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北方压缩机 厂本着向用户提供满意服务为宗旨，按照《质量体系》要求，为及时帮助用户正确使用产品和排除发生的故障，确保产品正常稳定运行，特提供以下服务内容：
一、 无偿服务
北方压缩机厂对用户的质量担保承诺，在产品发往用户后，三包期内产品出现质量问题属于北方压缩机厂原因的，由北方压缩机厂负责包修、包换、包退。三包期由机组出厂之日起12个月。三包期内产品出现属北方压缩机厂原因的质量问题，由北方压缩机厂提供无偿服务，即发生故障的部件相应提供新的零件。
二、有偿服务
经双方确认是由于用户的责任造成的故障，为有偿服务（三包期内同样适用）。
三、工作宗旨：对工厂负责，让用户满意。
四、对用户答复的时间：接到通知后2小时以内。
赶赴现场的时间： 市内12小时以内。省2天以内，省外5天以内。
五、技术培训
为使用户及相关人员更好的了解北方压缩机厂产品的使用与维修方面的知识与技术，北方压缩机厂将根据实际情况（或应用户的要求）举行技术培训。 |
